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議員公告
《第四台自動扣款,開始載明使用期限》
日期:2020-04-01    
近日李明賢議員服務處接到一件民眾陳情案,關於第四台業者與收視戶間因為收費問題的爭議,業者第一年因優惠向民眾收取一年1800元,第二年因優惠減少變成半年1800元,但並未向收視戶說明優惠變更且未載明收取費用之使用期間便予以扣款。

半年後業者要再收費時便產生爭議了,收視戶以為第二年所繳交的1800元與第一年的優惠相同,為何半年後又要收費了?原因就是因為收視戶是辦理信用卡自動扣繳,業者向民眾扣款時寄發的簡訊也未載明此次扣款的使用期間,所以才會有此次的消費爭議!

經服務處邀集業者、陳情人與主管機關臺北市政府觀傳局辦理協調會後,觀傳局承諾未來將要求臺北市所有有線電視業者收費時必須載明使用期間。
換言之,從這個案子開始,未來不論簡訊通知或書面,收費都要載明期限,以保障消費者之權益!
臺北市議員 李明賢 議員研究室
上版日期:2020-04-01